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田女士一籌莫展，之前鬧也鬧過了，宏爾公司根本不理會她，甚至把她當成鬧事的人要報警。

宏爾公司作為小家電知名企業，專走高端路線，確實姿態擺得有些高，并不是平易近人的企業。這是一個企業骨子里的基因，以至于前臺對來訪的客人，也完全沒有禮貌。

舒聽瀾把田女士請到門外，讓她平復情緒，自己進去應對。

她自我介紹，是田女士的代理律師，并且出示相關證件，前臺這才正眼看她，語氣稍緩道

：“我們負責人不在公司，你們改天再來吧。”

“這樣啊，那只能改天再來了。正好田女士今天也約了不少媒體，可以先跟媒體聊一聊。”

前臺一聽她說約了媒體，也不敢自作主張

：“你們稍等一下，我看看負責人是否回來了。”前臺朝舒聽瀾點點頭，然后疾步往辦公室里邊去匯報工作。

大約過了5分鐘之后，才出來。

“舒律師是嗎？我們邢總請你們進去溝通。”

其實呢，根本沒有約什么媒體，普通人，相約媒體哪有那么容易，況且對這些問題，每個月都要發生好幾起，沒有重傷，沒有鬧出人命，媒體也懶得報道。

邢總是宏爾的副總，管理公司大小事務，很忙的，這次愿意見田女士，也是因為她請了律師，又說約了媒體，不得不見。

所以態度也不好，冷冷坐在會議桌的那一端，開口說話，語速很快

:“田女士，舒律師對吧？你們的事情，我也有所了解，深表同情。但是根據田女士的交易記錄，她所購買的并不是我們宏爾的產品，所以這事確實輪不到我們來承當責任。我們也一直強調過，消費者購買商品時，一定要從正規的銷售渠道，避免被騙。”

邢副總很忙，只想快速說話，便離開，也算仁至義盡了，本來就跟宏爾沒關系。

舒聽瀾聽后，倒是不急不緩，把隨身的電腦打開，推到邢副總的面前，說道

：“邢總不妨先看一下這組數據，從近三年來，網上有關宏爾吹風機出現起火的事件，我做了一個統計。”

她并不與邢總糾結田女士的問題，而是給他看相關的報道。

邢副總挑眉接過她電腦，認真看了一眼這組數據。

之前市場部就反饋過，網上偶爾有相關的事件報道，但都是宏爾假冒偽劣的產品導致，所以只讓市場部門發一個聲明，并未去處理，消費者要買假冒偽劣的產品，他們也沒有辦法啊。

邢總還是第一次看這個數據，比他們市場部做得更詳細。

舒聽瀾道：“雖然這些是消費者購買假冒產品導致的，但對宏爾吹風機的品牌形象也造成了不好的影響，因為有些消費者并不能辨別，到底哪個是真的，哪個是假的。”

邢總：“我們的產品都有防偽標志的，相信消費者只要不貪便宜，從正規的渠道購買，一定能辨別真假。”

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